Gehuurd via Airbnb? Dan kun je Airbnb-servicekosten terugvragen

Ook verhuurders ("Airbnb hosts") betalen servicekosten, maar zij worden niet door deze regelgeving beschermd. Alleen particuliere huurders kunnen hun servicekosten terugvragen.

Appeal heeft zich aangesloten bij het initiatief van Stichting Massaschade & Consument. Je kan je direct aansluiten bij de stichting of aanmelden bij Appeal. Direct aanmelden bij Stichting Massaschade & Consument kan via deze link.

Er is geen minimumbedrag.

De Nederlandse wet bepaalt dat een bemiddelaar zoals Airbnb die 'twee heren dient' geen recht heeft op bemiddelingskosten van de huurder. Airbnb heeft sinds de uitspraak zijn verdienmodel deels aangepast door in sommige gevallen alleen servicekosten in rekening te brengen aan de verhuurder.

Meer informatie hierover vind je ook op de website van Airbnb.

Je kan je alleen aanmelden voor jezelf, en niet voor een ander. Het is van belang dat jij degene bent die de woning heeft gehuurd. Het maakt niet of een ander de huurprijs heeft betaald, of dat je de kosten onderling hebt verrekend.

Voorbeelden

• Sara en Bram hebben samen een woning gehuurd via Airbnb. Sara heeft de woning gereserveerd, dus Sara meldt zich aan bij Appeal.
• Sara heeft twee reizen gemaakt. Eentje met Bram en eentje met Emma. Sara heeft beide woningen gereserveerd bij Airbnb. Sara meldt zich aan bij Appeal.
• Sara en Bram hebben beiden een woning gehuurd via Airbnb. Sara heeft de ene woning gereserveerd, Bram de andere. Sara en Bram melden zich beiden aan bij Appeal voor de woningen die zij hebben gereserveerd.

Wij vinden dat iedereen hun onrecht betaalde Airbnb-servicekosten moet kunnen terugkrijgen, ongeacht de dikte van hun portemonnee of hun juridische kennis.

Deelname is op basis van no cure, no pay. Je claim kun je dus altijd gratis indienen.

Bovendien vinden wij dat je niet alleen de onterecht betaalde Airbnb-servicekosten moet kunnen terugkrijgen, maar ook gemaakte proceskosten. Alleen als het niet lukt om alle gemaakte proceskosten te verhalen op Airbnb, betaal je maximaal 25% inclusief BTW van jou ontvangen compensatie. Heb je geen recht op compensatie, dan ben je uiteraard niets verschuldigd.

Lang verhaal kort: je betaalt niets, of alleen als je een compensatie ontvangt. Heb je geen recht op compensatie, dan ben je uiteraard niets verschuldigd.